Публичная оферта
Понятия, используемые в оферте:
Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Сайт/Интернет-сайт - http:/www.velez.ru/
Интернет-магазин - Интернет сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://www.velez.ru/, где представлены Товары для приобретения, прописаны условия оплаты и доставки Товаров Покупателям, а также сайт содержащий рекламно-информационные материалы и юридически значимую информацию.
Продавец - (Реквизиты) , принимающий заказы через Сайт с целью продажи товаров.
Товар - одежда, аксессуары и иные товары бренда, представленные к продаже на Сайте.
Покупатель – Посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине бренда VELEZ.
Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу выбранных на Сайте товаров, путем помещения их в виртуальную корзину и их оплату.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2 Заказ Покупателем Товара означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3 Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты. (признается акцептованной Пользователем/ Покупателем с момента регистрации Пользователя на Сайте, оформления Покупателем Заказа.)
1.4 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.5 Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.6 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
1.7 Права на все материалы, размещенные на сайте, принадлежат продавцу.
2. ЦЕНА ТОВАРА
2.1 Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
2.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
2.3 Покупатель имеет право подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
2.4 Продавец не может изменить цену на оплаченный Покупателем Товар.
2.4 Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Сотрудником отдела продаж и сервиса. Стоимость доставки формируется исходя из выбранного тарифов на доставку логистически/курьерских компаний и не входит в цену товара. Покупатель может выбрать подходящий для себя вариант доставки из предложенных на сайте или обговорить условия доставки с менеджером по телефону 8 (800) .....
2.5 Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
2.6 Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Оплата.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
3.1 Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина http:/www.velez.ru/
3.2 При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию: фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); адрес электронной почты; контактный телефон.
3.3 Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
3.4 Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
3.5 При обработке Заказов Покупателя менеджеры Продавца могут связаться по контактам, указанным Посетителями Сайта/Покупателями (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram), для дополнительного уточнения информации по Товару и его наличию перед принятием к исполнению, подтверждая: размеры, цвета, стоимость, параметры Товаров, возможность применения дисконтной программы к Заказу, наличия иных скидок, иные детали Заказа, согласовывается дата доставки, способ доставки и ее стоимость, наличие заказанных Товаров на складе Продавца и время, необходимое для обработки и доставки Заказа.
3.6 Данные на Сайте о наличии, цене, внешнем виде и характеристиках Товара могут отличаться от Товара, имеющегося в наличии у Продавца, а также указание на ориентировочную дату доставки Товара исключительно в силу технических сбоев.
3.7 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем звонка, направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо посредством телефонной связи (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram).
В случае, если по Заказу была внесена предоплата, при аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
Время на возврат денежных средств, оплаченных по безналичному расчету, устанавливается Банком-эквайером, Покупатель осознает, что затраченное время на возврат денежных средств зависит от третьих лиц, влияние на которое и ответственность за которое Продавец нести не может, но выполняет со своей стороны все необходимые действия для удовлетворения требований Покупателя.
3.8 Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей Оферты.
3.9 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.10 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.11 Оплата Заказа производится Покупателям согласно условиям, указанным в разделе «Оплата» Интернет-магазина.
3.12 Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
4. ДОСТАВКА
4.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара на условиях, указанных в разделе Доставка Интернет-магазина.
4.2. Место и способ доставки Товара Покупатель указывает и выбирает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
4.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. (Срок доставки устанавливается логистическими компаниями, с которыми сотрудничает продавец.) Срочная доставка обговаривается и рассчитывается с менеджером интернет-магазина индивидуально с каждым Покупателем.
4.4 После отправления заказа Продавец предоставляет Покупателю Трек-номер отправления.
4.5 Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть, а также за срыв сроков доставки Товаров, отправленных силами третьих лиц.
4.6 Доставленный Товар передается Покупателю/ любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
4.7 При принятии Заказа от логистических/курьерский служб Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар на предмет целостности упаковки и ее повреждений, сравнить сведения, указанные на упаковке товара со сведениями, указанными в подписываемом Покупателем бланке о доставке логистической/курьерской службы. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Если на упаковке есть повреждения и признаки вскрытия, то покупатель, в присутствии представителя логистических служб, обязан связаться с Продавцом для его уведомления и получения инструкций о дальнейших действиях.
4.8 Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
4.9 Доставка за рубеж возможна только при 100% предоплате, включая стоимость доставки.
4.10 Заказы с доставкой на международный адрес могут облагаться ввозными таможенными пошлинами и налогами. Продавец не несет ответственность за таможенные пошлины. Стоимость доставки не включает дополнительные местные расходы (пошлины, таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги, а также любые местные пошлины, сборы и налоги, когда таковые являются применимыми). Размер пошлины рассчитывается исходя из полной стоимости заказа, невзирая на скидки и стоимость доставки, которые предоставил Продавец.
5. ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
5.1 Товары надлежащего качества Покупатель может обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Покупатель заполняет заявление на возврат/обмен товара и отправляет товар на склад Продавца. Продавец, после получения товара и его проверки, обменяет на необходимый Покупателю размер Товара либо подберет другой фасон Товара.
Если на момент обращения Покупателя у Продавца не будет подходящего размера в наличии либо иных Товаров, необходимых Покупателю, производится возврат денежных средств.
5.2 В случае возврата Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется, стоимость доставки по возвратному отправлению оплачивается Покупателем.
5.3 В случае возврата/ обмена товара не надлежащего качества сотрудник Отдела продаж и сервиса назначает вызов курьера на удобную для Покупателя дату и время. Покупатель так же заполняет заявление на возврат.
5.4 При возникновении спорных вопросов по качеству товара между покупателем и продавцом товар отправляется на независимую экспертизу и по результатам экспертизы принимаются дальнейшие решения по возврату товара, денежных средств или обмену товара.
5.5 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих банковских дней с момента поступления возвратного товара на склад Продавца.
5.6 Возврат денежных средств возможен только на расчетный счет Покупателя по предоставленным реквизитам. В случае, если товар вернулся к Продавцу, но возникли трудности с данными Покупателя ( прим.: указан неверный расчетный счет, БИК банка и др.) срок может быть увеличен.
5.7 Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки во всех случаях, кроме:
5.7.1. брак (подтвержденный товароведами на складе Продавца или экспертизой);
5.7.2. ошибка со стороны Продавца (ошибка комплектации, перенос даты доставки по инициативе Продавца или курьерской службы и др.);
По всем вопросам, связанным с содержанием данной Оферты, Покупатель может обращаться в Отдел продаж и сервиса по телефону ________ или по электронной почте office@velez.world
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
