Доставка

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА СЕРВИСОМ СДЭК И ПОЧТОЙ РОССИИ

Курьерская доставка сервисом СДЭК/ КСЕ и Почтой России осуществляется по тарифам транспортных компаний. Средний платеж составляет от 450 рублей и зависит от пункта назначения и веса посылки. Сроки доставки: 1—6 рабочих дней.

• Стоимость доставки от 450 рублей (Почта России и СДЭК/КСЕ)
• Доставка от 20.000 рублей - бесплатная. Бесплатная доставка осуществляется обычным тарифом Почты России или СДЭК/ КСЕ.
• Экспресс-доставка осуществляется за счет клиента.
• После отправки заказа вам придет СМС с трек-номером отправления для отслеживания посылки.

*Сумма доставки рассчитывается индивидуально с онлайн-менеджером при оформлении заказа

Возврат

Уважаемый покупатель, мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, а если есть необходимость вернуть заказ частично или полностью, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, не используйте изделием, которое планируете вернуть — оно должно быть новым, с этикетками, бирками, ярлыками.

Так же вы можете осуществить обмен не подошедшего вам размера на другой размер.

Чтобы оформить возврат необходимо:

• Скачать и заполнить заявление на возврат.
• Связаться с менеджером он-лайн магазина по телефону 89171109750 или почте office@velez.world и сообщить о вашем желании вернуть или обменять товар.
• Менеджер предложит вам варианты курьерских компаний, через которые можно вернуть товар.
• Передать курьеру или отнести в пункт изделие и заявление на возврат.
• После доставки изделия в магазин и проверки его товарного вида, магазин сделает возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 1-3-х дней с момента поступления товара на склад магазина на ту же карту, с которой вы оплачивали заказ на сайте. Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку.  (Если на изделии будут выявлены следы носки, то сроки возврата денежных средств могут быть увеличены на время проведения экспертизы)